我們用照片審核、詐騙偵測與檢舉處理降低風險，但沒有任何機制能取代你自己的判斷。 這份守則整理了一些具體、實際有用的建議。
聊天階段
慢一點沒關係。 急著要你換到其他通訊軟體、急著要你的電話號碼、 急著推進關係的人，值得你多觀察一下。
保護你的個人資訊。 在還不確定對方之前，不要透露：
- 住家或工作地點的完整地址
- 身分證字號、金融帳戶或信用卡資訊
- 你獨自在家的時間規律
- 家人或同事的個人資訊
留意這些詐騙訊號：
- 對方的照片看起來像專業模特兒或網路圖片
- 很快就說愛你，或編織一個急需你幫忙的處境
- 以任何理由要錢：機票、醫藥費、關稅、投資機會
- 引導你到某個「穩賺」的投資平台或加密貨幣交易所
- 拒絕視訊，或視訊時總是有各種技術問題
遇到要錢的，直接檢舉。 沒有例外。真正認識你的人不會在見面前跟你借錢。
第一次見面
選在公共場所。 咖啡廳、餐廳、白天的公園。不要在對方家裡、你家裡， 或任何偏僻的地方第一次見面。
自己安排交通。 自己去、自己回。不要讓對方接送，也不要提前透露你住哪。
告訴一個朋友。 讓至少一個人知道你要見誰、在哪裡、大概多久。 可以約定一個時間互相報平安。
保持清醒。 不要喝到失去判斷力，不要離開你的飲料， 不要接受來路不明的飲品。
相信直覺。 只要感覺不對，隨時可以離開。你不需要解釋，也不欠任何人一個交代。 需要的話，直接向店員求助。
遇到問題時
在 App 內： 使用檢舉功能，並封鎖對方。 我們承諾在 24 小時內完成審查並處理。
寄信給我們： support@yisyntek.com 請盡量提供對方的暱稱、發生時間與截圖，這能讓我們處理得更快。
遇到立即危險： 請直接撥打 110。
求助資源
| 情況 | 管道 |
|---|---|
| 立即的人身危險 | 110（警察） |
| 家庭暴力、性侵害、兒少保護 | 113（保護專線，24 小時） |
| 疑似詐騙 | 165（反詐騙諮詢專線） |
| 情緒困擾、自殺防治 | 1925（安心專線，24 小時） |
| 私密影像遭外流 | 113，或性影像處理中心 |
這些管道都是免費的，而且求助不代表你做錯了什麼。
我們做了什麼
為了讓風險更低，我們在產品上做了這些設計：
- 照片自動審查 —— 個人檔案照片在對其他人顯示前先經違規內容檢測
- 詐騙話術偵測 —— 系統偵測到常見詐騙模式時，會主動提醒接收方
- 可選的真人驗證 —— 通過者顯示驗證標記，而你可以設定只看已驗證的人
- 雙向合意才揭曉 —— 約見面、交換聯絡方式需要雙方都勾選才會揭曉， 單方面的選擇對方不會知道
- 一鍵封鎖 —— 不需要理由，對方不會收到通知
- 24 小時檢舉處理承諾 —— 寫進社群守則的義務
請特別注意：驗證是選填的。 沒有驗證標記不代表對方是假帳號， 有驗證標記也只代表那張自拍與他的主要照片是同一個人 —— 它不保證對方說的話是真的，更不保證他的意圖。 如果這件事對你重要，你可以在篩選條件中只看已驗證的使用者。
即使如此，請記得：這些機制降低風險，但不消除風險。 最後保護你的，還是你自己的判斷。
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- 檢舉與客服：support@yisyntek.com
- 公司名稱：弈心科技股份有限公司